Одежда пользуется постоянным спросом, любители шоппинга атакуют магазины каждые выходные и праздничные дни, чтобы прикупить себе новые вещички. Но в наше время активного использования сети Интернет стационарные магазины получили серьезного конкурента — онлайн-магазины одежды, с возможностью покупки не выходя из дома. Это удобный, популярный и малозатратный бизнес стал привлекать множество покупателей. Так как открыть интернет-магазин одежды? О нём и способах его продвижения мы расскажем в нашей сегодняшней статье.
С чего начать?
В первую очередь необходимо определиться со стилем одежды, которую Вы будете продавать. Это будет спортивная, классическая или повседневная одежда. Может это будет одежда известных марок из Италии и Франции, а может аналоги из дружественного Китая. Какие аксессуары будут пользоваться спросом в дополнение к проданной одежде.
Как только предприниматель обозначил круг своей деятельности необходимо приступить к оформлению своего дела, для этого необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть ООО. Для интернет-торговли на первых этапах чаще всего выбирают форму ИП, в которой легче и дешевле регистрация, а также пониженный налоговый платёж. Стоимость госпошлины за регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя составляет 800 рублей, что в 5 раз меньше пошлины на ООО. Код ОКВЭД для интернет-магазина — 52.61.2, «Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона и сети Интернет». Самой удачной системой налогообложения будет упрощёнка, которая позволит сократить заботы и бумажную волокиту (6 процентов с доходов).
Поиск поставщиков
Важным моментом для успеха интернет-магазина одежды будет выбор правильного поставщика, честного и добросовестного, который не подведёт с доставкой и качеством одежды. Начать поиск необходимо на специальных сайтах и порталах, а также связаться по телефону с оптовыми производителями и небольшими фабриками. От производителя одежду возможно купить гораздо дешевле, а у оптовиков можно брать большие партии.
Если Вы выбираете поставщиков за границей, например в Китае, то лучше всего найти соотечественников, которые обязательно занимаются этим видом бизнеса. Они помогут разобраться с выбором и ассортиментом товара, подскажут с транспортной компанией, но обязательно возьмут неплохую комиссию за свои услуги. Поэтому если Вы имеете языковые возможности общения с иностранными поставщиками, то сможете неплохо сэкономить.
Важно правильно рассчитать время доставки, если Вы будете устанавливать сроки получения товара под заказ. Так как ни одному клиенту не понравится задержка заказанной одежды.
Магазин в социальных сетях
Для того чтобы начать свой бизнес в сфере интернет-продаж не обязательно сразу тратиться на грамотный сайт с большими затратами, есть возможность начать продвигать своё дело в социальных сетях. Самыми посещаемыми социальными сетями на данный момент в России являются: «Вконтакте» и «Одноклассники».
Для того чтобы начать бизнес в социальной сети «Вконтакте» необходимо зарегистрироваться, создать сообщество с указанием сферы деятельности — «Бизнес». После этого необходимо оформить группу и заполнить альбомы товаром с описанием и ценой. Для удобства клиентов необходимо разделить товары на категории, например: платья, костюмы, брюки, верхняя одежда, обувь. В информации о группе необходимо написать всю необходимую информацию о магазине, способах оплаты и доставки.
Логотипом может послужить картинка с названием магазина, или реальное фото человека в одежде с вашего магазина. Для того чтобы привлечь клиентов в Ваш интернет-магазин одежды необходимо приглашать в группу людей, подходящих под аудиторию Вашего магазина. Средний возраст посетителей сети «Вконтакте» — 25 лет, а это значит что предприниматель сможет найти множество потенциальных клиентов.
Раскрутить группу можно несколькими способами. Первый способ — самостоятельно, это долгий процесс, ежедневного приглашения людей в собственную группу, позиционирование своего интернет-магазина с помощью репостов и постов в других популярных группах. Второй способ — накрутка с помощью специализированных программ. Способ эффективный, но может послужить медвежье услугой бизнесмену, так как перенасыщенный ботами интернет-магазин может не привлечь реальных клиентов.
Можно заказать таргетированную рекламу, которая будет отображаться в левой стороне страниц пользователей. Реклама состоит из заголовка, изображения и небольшого текста которые должны привлечь потенциальных покупателей. Этот вариант продвижения потребует некоторых финансовых затрат, от 2 до 10 тысяч рублей. Оплата может производиться как за переходы, так и за количество показов.
В «Одноклассниках» интернет-магазин одежды рассчитан на более старшую категорию людей нежели «Вконтакте». Средний возраст пользователей этой социальной сети — 40 лет. Это состоятельная часть людей, которые могут позволить себе одежду различной стоимости, возможно даже продажа дорогих марок одежды и аксессуаров.
В каждом посте нужно указывать на то, каким образом можно заказать товар и контактный телефон. Если этого не сделать, то люди будут задавать глупые вопросы и захламлять стену. В верху ленты необходимо прописать правила покупок, чтобы не объяснять каждому о способах оплаты, предоплате и условиях доставки. Ежедневно пополняйте свою группу интересным контентом, который связан с сферой Ваших товаров, чтобы привлекать людей, повышать активность аудитории.
Сайт
Сайт — это главная составляющая успешного интернет-магазина одежды. Наличие сайта внушает покупателю доверие и позволяет автоматизировать оплату, каталог ассортимента, ответы на вопросы покупателей. Хороший интернет-магазин обходится предпринимателю в 150-200 тысяч рублей, в эту стоимость входит движок сайта, дизайн, вёрстка, создание логотипа, наполнение контентом, домен и хостинг, реклама в Яндекс Директ и Google Adwords.
Не экономьте на текстах для сайта, дизайне и рекламе. Сайт должен быть грамотным, с ссылками на официальные группы в соцсетях, контентом от профессиональных копирайтеров и фотографиями высокого качества. Для продвижения необходимо позиционировать сайт на всех возможных форумах, популярных блогах и в социальных сетях.
Ежегодно обновляйте дизайн сайта, добавляйте ассортимент товара, регулярно проводите акции, повышайте лояльность клиентов, чтобы захватить аудиторию.
Обязательно сделайте возможным оплату через интернет-кошельки, с помощью банковских карт, по реквизитам банка. Лучшими системами для получения оплаты являются: Океан-банк и Единый кошелёк.
Обязательно создайте на сайте кнопку заказа, которая позволит клиенту
Консультации клиентов
Популярными видами мессенджеров сегодня являются Viber и Whatsapp, с помощью них можно круглосуточно консультировать клиентов, отвечая на интересующие их вопросы. Для этого можно нанять отдельного человека или заниматься консультациями самостоятельно. На первых этапах Вы сможете отвечать на вопросы сами, но со временем количество сообщений будет расти, и Вы просто не успеете отвечать каждому, а значит будете терять клиентов.
Чтобы у клиентов возникало меньше вопросов дайте максимальную информацию по каждому товару: фото товара с разных ракурсов, точные размеры, цвет, материал, цена. Это позволит привлечь клиентов и уменьшить количество возвратов.
Доставка
Доставка — важный инструмент интернет-магазина, от которого будет зависеть успех проекта. Люди уже привыкли заказывать вещи в интернете, поэтому не ожидают мгновенную доставку в течении нескольких часов или дней. Главное в этом моменте — соблюдение сроков доставки, если заявлено 2 часа, значит доставить товар нужно за 1 час 59 минут, тогда клиент останется довольным и обязательно сделает повторный заказ в вашем магазине.
Доставка может быть как платной, так и бесплатной. Предприниматели конечно не могут позволить взять на себя крупные затраты за доставку, и обычно включают её в стоимость товара. Клиенту всегда приятнее получить доставку бесплатно или в подарок, поэтому обязательно просчитайте стоимость доставки и включите её в стоимость товара.
Создание собственной курьерской службы необходимо только при достижении стабильных объёмов продаж, иначе это будет убыточным делом. Особенно если количество клиентов ещё невелико. На первых этапах можно делать это самостоятельно или подключая друзей и родных.
Доходы и расходы
Для того чтобы начать своё дело необходимо потратить средства на закупку товара и изготовление сайта, а также ежемесячно пополнять ассортимент и оплачивать услуги курьеров и рекламную кампанию в интернете.
Первая закупка одежды обойдётся предпринимателю в 50-70 тысяч рублей, создание сайта — 150-200 тысяч. Ежемесячные расходы составляют 35-40 тысяч рублей.
Наценка на товар в интернет-магазине составляет от 50 до 150 процентов, что означает что ежемесячный доход составит 60-100 тысяч на первоначальном этапе. Окупаемость магазина происходит в течение 6-9 месяцев.
Как мы смогли убедиться открытие собственного интернет-магазина одежды это перспективное и высокодоходное направление бизнеса, которое не требует крупных стартовых затрат. Поэтому это хороший способ открыть своё дело для начинающих предпринимателей.
Когда-то тоже сталкивалась с вопросом открытия интернет-магазина. Прочитала кучу литературы, статей, форумов. А как очередь дошла до приобретения интернет-магазина, так все забрало упало. Большинство разработчиков интернет-магазинов такие цены предлагают, что руки падают.
Думаешь откуда их взять то столько!? Да еще сроки на разработку убивают — около 2-3х месяцев. Но как оказалось не все так печально. Существует супермаркет интернет-магазинов shopegg, там самые потрясающие интернет-магазины представлены, на профессиональных и удобных движках. А цены самые приятные. Как по мне!) Приобрела свой магазин у них, очень довольна и не стыдно порекомендовать нуждающимся.